“Será que o meu negócio precisa de um CRM?” Descubra se seu negócio está perdendo oportunidades por falta de organização. Identifique os 7 sinais de que você precisa de um CRM e como essa ferramenta pode transformar seus resultados.
Você já se pegou perdendo vendas por conta de informações desatualizadas ou, além disso, esquecendo de contatar um cliente em potencial? Esses são apenas alguns dos sinais de que, portanto, seu negócio precisa de um CRM (Customer Relationship Management).
Um CRM é uma ferramenta poderosa que, por exemplo, centraliza todas as informações dos seus clientes em um único lugar, otimizando, assim, seus processos e aumentando suas vendas.
Neste artigo, vamos explorar 7 sinais que indicam que, consequentemente, seu negócio está precisando de um CRM e como essa ferramenta pode, de fato, transformar a forma como você gerencia seus clientes.
Conheça 7 sinais irrefutáveis de que seu negócio PRECISA de um CRM (e como isso vai transformar suas vendas)
- Desorganização: Se sua equipe utiliza planilhas diferentes, e-mails e anotações para gerenciar seus clientes, a desorganização é inevitável. Portanto, um CRM unifica todas essas informações em um único sistema, facilitando o acesso e a organização dos dados.
- Perda de oportunidades: Informações importantes sobre clientes podem se perder no meio de tantos dados dispersos. Com isso, um CRM garante que nenhuma oportunidade de venda seja deixada para trás.
- Falta de foco: Sem um sistema centralizado, sua equipe pode se perder em tarefas repetitivas e perder o foco nas atividades mais importantes. Dessa forma, um CRM automatiza muitas tarefas, liberando tempo para sua equipe se concentrar em atividades estratégicas.
- Retrabalho: Buscar informações em diferentes fontes e realizar tarefas repetitivas consome muito tempo e recursos. Assim, um CRM elimina a necessidade de retrabalho, automatizando processos e centralizando informações.
- Informações dispersas: Dados sobre clientes espalhados em diferentes sistemas dificultam a obtenção de uma visão completa do cliente. Por isso, um CRM unifica todas as informações em um único lugar, proporcionando uma visão 360º do cliente.
- Esquecimentos: É comum esquecer de datas importantes, aniversários de clientes ou de dar continuidade a negociações. Nesse sentido, um CRM possui recursos de lembretes e notificações, garantindo que nada seja esquecido.
- Baixa produtividade: A falta de organização e a dificuldade em encontrar informações podem levar a uma baixa produtividade da equipe. Consequentemente, um CRM otimiza os processos, aumenta a eficiência e impulsiona a produtividade.
Mas, e agora? Meu negócio precisa de um CRM!
Se você identificou algum desses sinais em seu negócio, então um CRM pode ser a solução que você precisa. Ao centralizar as informações dos seus clientes, além de automatizar processos e otimizar o trabalho da sua equipe, um CRM contribui para o aumento das vendas, a melhoria do atendimento ao cliente e, consequentemente, o crescimento do seu negócio.
Portanto, está pronto para transformar a forma como você gerencia seus clientes? Entre em contato conosco e descubra como um CRM pode, de fato, impulsionar o sucesso do seu negócio.
Com o Smark CRM, fica mais fácil:
- acompanhar as ações de relacionamento entre vendedores e clientes;
- monitorar o funil de vendas de cada vendedor;
- padronizar ações de venda e assim eliminar atividades manuais e
- administrar a venda de múltiplos produtos e equipes em diferentes regiões.
Ainda, com o software, é possível:
- avaliar os processos de retenção de clientes falhos e ineficientes;
- acompanhar a proatividade dos vendedores na hora de resolver os problemas do cliente;
- organizar as tarefas de relacionamento do pós-venda;
- contar com assinatura digital;
- e encontrar facilmente as informações sobre os contratos atuais e status financeiro de cada cliente.
Além disso, o software conta com uma proposta de integração total com qualquer outro software utilizado pelos clientes, trazendo mais produtividade e agilidade para o dia a dia das equipes comerciais de diferentes segmentos do mercado.
O que nossos clientes dizem sobre o Smark CRM
“O software melhorou muito a execução das minhas atividades, na agilidade do recebimento e entrega das informações. Os clientes não precisam aguardar mais do que os prazos negociados.” Everson, assistente administrativo
“Solução de fácil utilização que possui funcionalidades que impactam positivamente no dia a dia do colaborador e ajuda a gerenciar suas atividades e metas.” Fabrício, gerente comercial.
