Para empresas de Telefonia e todas as outras, é óbvio que vender é um excelente indicador. Mas não é o suficiente para crescer: é preciso adotar estratégias para satisfazer os clientes e as demandas de mercado, só desta forma você saberá como aumentar vendas no setor de Telefonia.
É perfeitamente possível, de um modo geral, que você consiga contemplar tudo isso não apenas zelando pelo seu vendedor mais brilhante – até porque nenhuma empresa de Telefonia deve depender de um funcionário brilhante, dado o alto índice do Turnover, este velho problema que você bem conhece -, mas sim investindo para aprimorar processos internos, com correta gestão e organização da carteira de clientes e do relacionamento com eles.
Saiba como aumentar vendas no setor de Telefonia:
- Se você investe em:
- controle,
- automação,
- organização.
Você, então, CRESCE!
(Vamos, campeão! Permita que sua empresa cresça)
O SMark CRM para Telecom é a ferramenta perfeita para potencializar seus negócios e saber como aumentar vendas no setor de Telefonia. Com ele, você:
- faz a gestão de venda e pós-venda, com um sistema completo de monitoramento da estratégia e da execução das ações;
- consegue integrá-lo com outros sistemas de gestão e personaliza tudo de acordo com as demandas de sua empresa;
- automatiza propostas para a base, potencializando a gestão de renovação de contrato e fidelizando clientes, se livrando de processos burocráticos;
- tem acesso a relatórios completos e de boa qualidade, a fim de acompanhar metas e indicadores, seja de visitas, vendas ou qualquer outra métrica
- ganha em mobilidade do processo, tanto no acesso aos dados da base – que é regulada de acordo com grupos de acesso distribuídos por dados hierárquicos – quanto no registro de informações no sistema, que pode ser feito por meio de App no celular, facilitando o trabalho de venda porta a porta, muito utilizado por empresas de Telefonia.
Agora, você já sabe o que o SMark CRM para empresas de Telecomunicação pode fazer pelo seu negócio, e que essa ferramenta realmente indica para você, o caminho de como aumentar vendas no setor de Telefonia.
Claro, você pode estar fazendo algumas considerações. Vamos ver se conseguimos acertar quais são elas:
“O CRM para Telecom é caro demais para o meu orçamento”
(Acredite: ele vale o seu dinheiro!)
Há estudos que contradizem sua impressão: eles apontam que, na verdade, caro mesmo é não fazer uma gestão correta do relacionamento com seu cliente.
Uma pesquisa feita pela consultoria empresarial norte-americana McKinsey concluiu que 70% das decisões de compra são tomadas com base na forma em como as pessoas foram tratadas.
Ainda segundo este mesmo estudo, 55% delas paga um pouco mais por determinado serviço caso a experiência seja positiva.
Portanto, neste cenário, para saber como aumentar vendas no setor de Telefonia, é mais barato investir em melhorar sua relação com o cliente do que implantar processos arcaicos e burocráticos, apenas pelo custo, sendo que estes quase nunca dão certo.
(Isso é o que acontece quando você não se dispõe a contratar um CRM!)
“Por que devo investir em CRM com implantação humanizada?”
Este é um importante tópico de como aumentar vendas no setor de Telefonia: explorar o máximo potencial do relacionamento com o cliente. Isso engloba outros agentes além de você. Quem? Seus vendedores.
Já parou para pensar que, com tanta tecnologia da informação, o toque humano é um diferencial de serviço?
Em todos os setores de mercado, a dica é uma só: não podemos esquecer que, em todas as nossas relações de trabalho, estamos diante de seres humanos.
Qualquer investimento que vise atender essa característica fundamental é algo que vai trazer resultados.
Vale a pena contratar um serviço que, no pós-venda, estabeleça uma relação de proximidade com sua empresa e equipe, com atendimento solícito sempre de acordo com suas necessidades.
(Contar com a ajuda de alguém sempre é um segredo de sucesso, não é?)
Não falta muito para que parte de nosso trabalho seja substituído pelas máquinas. Por que não valorizamos, agora, aquilo que nos diferencia delas?
O acompanhamento no pós-venda e em período de implementação é um dos diferenciais do SMark CRM para empresas de Telecom.
Toda a assessoria prestada pela equipe neste período se refletirá no resultado que você terá com a certeza de explorar o máximo do potencial da ferramenta.
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Se após ler tudo isso, você quer VISUALIZAR quais são as vantagens de contar com um CRM para Telecom na sua empresa, nós preparamos um infográfico que compara processos feitos com o CRM e sem o CRM.
A SMark conta com mais de 18 anos de mercado e alta expertise em vendas, em constante inovação e clientes referenciais que atestam sua solidez, a SMark é o parceiro ideal para suas estratégias de venda. Entre em contato pelo (51) 3226 9530 em Porto Alegre/RS ou (11) 2666 3720 em São Paulo/SP. Acesse o site AQUI, acompanhe nossas páginas no Facebook AQUI e no LinkedIn AQUI e nosso canal no Youtube.
